Política de Envío

Si el producto que compraste se entrega con alguna falla o daño de fabricación comprobable (por un hecho NO imputable al consumidor) tendrás derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, a las siguientes alternativas:

- Reposición o cambio, previa restitución del mismo.

- Devolución de la cantidad pagada, previa restitución del mismo.                        

No olvides:

- Para hacer uso de tu garantía legal siempre debes contar con la boleta o factura de compra.

- El producto debe venir perfectamente embalado, con empaques y etiquetas originales.       

Pasos a seguir:  

Escríbenos a contacto@neisstech.com o escribe al whatsapp + 569 5095 3550 para ayudarte.

El cambio o devolución se realizará bajo las mismas condiciones en que fue efectuada la compra. (Retiro o envío). 

Importante: 

Para envíos realizados por Starken o Chilexpress, se te devolverá el costo de envió en caso de haber sido el cliente quien hizo el pago del servicio.

No realizaremos cambios en productos que hayan sido usados o manipulados de manera no razonable u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).

A diferencia de otras tiendas o artículos, NEISSTECH ofrece productos de carácter frágil. Por lo tanto, tienes un plazo de 72 hrs. para generar el ticket vía correo electrónico a contacto@neisstech.com. Después de este plazo cualquier detalle de este tipo, será atribuible a una mala manipulación del producto.

NEISSTECH queda exento al derecho de retracto estipulado por SERNAC en la Ley 19.496 – 3 bis, letra B. Esto aplica cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente, en relación al producto o servicio.